У Google получился отличный Pixel 7 — девайс можно назвать лучшим смартфоном 2022 года. Однако появилась проблема: многие пользователи начали сообщать о поломке стекла камеры.

У некоторых пользователей Google Pixel 7 слой стекла над модулем камеры неожиданно и без видимых причин разбивается сам по себе.

В большинстве случаев повреждения примерно одинаковы: на месте стекла камеры остается дыра, оставляя объектив открытым.

О проблеме начали сообщать многие пользователи смартфон еще несколько недель назад, и с каждым днем количество таких инцидентов растет.

Наиболее вероятная причина — какой-то производственный дефект или косяк конструкции модуля. Проблема начала распространяться именно зимой: возможно, на это влияет температура. Более того, некоторые пользователи сообщали, что их стекло разбилось именно после выхода на улицу из теплого помещения.

Большинство жалоб поступило от владельцев стандартной модели Pixel 7, однако некоторые сообщали о схожих проблемах и с Pixel 7 Pro. На обеих моделях стекло разбивается над датчиком основной камеры. Технически камера может продолжать работать в таком состоянии, но это может быстро привести к повреждению самого объектива.

В Google обязаны рассмотреть эту проблему и возместить ущерб пользователям, но пока что все идет не слишком гладко: некоторым удалось бесплатно заменить смартфон, а другим пришлось заплатить сотни долларов за ремонт.